Perfil de la vacante – Asistente administrativo (atención al cliente / alojamiento) Empresa: Intelecto Stays Modelo: Híbrido Turno: 12x36 Turno: De 07:00 a 19:00 Salario: R$ 2\.000 Beneficios: Vale\-transporte \+ Plan de salud Ubicación: Presencial entre semana (sede de la empresa) / Teletrabajo los fines de semana y días festivos (equipamiento proporcionado) Misión de la vacante Garantizar una experiencia de alojamiento ágil, organizada y acogedora para huéspedes y propietarios, asegurando la operación diaria de las propiedades gestionadas por Intelecto Stays. Principales responsabilidades Atención a huéspedes y propietarios mediante WhatsApp, teléfono y plataformas. Gestión de reservas en canales como Airbnb, Booking, Decolar y sistema propio. Realización de check\-in remoto: envío de instrucciones, confirmación de datos y soporte. Apertura, seguimiento y cierre de incidencias de mantenimiento. Supervisión de limpiezas, organización y liberación de propiedades para la entrada de huéspedes. Resolución de solicitudes y problemas planteados por los huéspedes durante su estancia. Generación de informes posteriores al check\-out y registro de incidencias. Cumplimiento de los POP (Procedimientos Operativos Estándar) de la empresa. Requisitos Obligatorios Educación secundaria completa. Buena comunicación escrita y verbal. Organización y capacidad para seguir procesos. Autonomía para tomar decisiones. Capacidad para mantener la calma y una actitud profesional en situaciones de presión. Buena mecanografía y facilidad con tecnología/aplicaciones. Disponibilidad para trabajar en turno 12x36\. Deseables (no obligatorios) Experiencia en atención remota al público. Familiaridad con hotelería, Airbnb u operaciones de alojamiento. Perfil conductual ideal Buscamos a alguien que sea: Extremadamente organizado/a. Tranquilo/a, cordial y amable. Rápido/a para aprender nuevas herramientas y procesos. Resolutivo/a e independiente (no depende de terceros para cada decisión). Atento/a a los detalles. Dueño/a de una buena redacción y comunicación empática. No buscamos perfiles desorganizados, apresurados, impacientes, con dificultades de comunicación o que no se adapten a la rutina de turnos. Ventajas de la vacante Desempeño en una empresa especializada en la gestión profesional de alojamientos temporales. Entorno organizado, procesos claros y apoyo constante. Trabajo dinámico con gran aprendizaje práctico. Tipo de vacante: Contrato indefinido (CLT) Pago: R$2\.000,00 mensuales Beneficios: * Asistencia médica * Vale\-transporte Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido para Poços de Caldas, MG