Descripción: * Estudios universitarios en curso en carreras del área de Tecnología; * Experiencia en la implementación de software y/o ERP; * Experiencia imprescindible en el módulo WorkFlow de la herramienta SoftExpert (SE Suite); * Conocimientos en bases de datos (SQL, procedimientos, vistas, entre otros); * Conocimientos en mapeo, automatización y gestión de procesos (BPM); * Dominio de arquitectura de soluciones y de sistemas; * Inglés básico deseable; * Habilidades de comunicación empática y asertiva, colaboración, trabajo en equipo, organización, proactividad y visión sistémica. Este profesional será responsable de la implementación, seguimiento y control de la herramienta BPM junto con el proveedor y las áreas involucradas en el mapeo y la gestión de los flujos de los procesos internos. * Utilizar la herramienta BPM para mapear, desarrollar y/o modelar procesos internos para todas las áreas del negocio; * Analizar las necesidades de los clientes internos, diseñar soluciones y flujos, dimensionar requisitos y funcionalidades para las áreas; * Desarrollar, implementar y mantener soluciones de software, incluida la integración de sistemas y servicios web; * Resolver dudas de los clientes internos, simular problemas e interactuar con las áreas de desarrollo y tecnología para resolver incidencias; * Proporcionar información a la zona de desarrollo con el fin de mejorar continuamente las aplicaciones; * Trabajar conjuntamente con otros equipos para garantizar la automatización y optimización de los procesos; * Seguir el seguimiento de las incidencias técnicas reportadas al proveedor de BPM, con el fin de probar las soluciones propuestas o discutir técnicamente nuevas soluciones; * Brindar soporte a los usuarios sobre el uso del sistema, resolviendo dudas relativas a los procesos o recopilando información para el desarrollo de nuevos procesos; * Capacitar y apoyar a los usuarios en temas relacionados con el sistema, y recopilar posibles errores en desarrollos previamente creados; * Proponer mejoras y ejecutar otras actividades inherentes al departamento. 2512310202491893710