
Dar retorno de uma entrevista de emprego é uma responsabilidade que muitos recrutadores subestimam, mas que faz toda a diferença na experiência do candidato e na reputação da empresa. Na minha opinião, o segredo está em ser claro, respeitoso e rápido.
O primeiro passo é nunca deixar o candidato no vácuo. Mesmo que a decisão ainda não esteja tomada, um e-mail ou telefonema curto a dizer que o processo continua é muito melhor do que o silêncio. Quando o feedback é negativo, o mais importante é fornecer razões concretas e construtivas, sem generalizações vagas como "não se adequou à cultura". Explica que competências ou experiências específicas faltaram ou que outro candidato se destacou mais em determinada área.
Se o feedback for positivo, deve ser dado com entusiasmo, mas com cuidado para não criar falsas expectativas. Dizer "gostámos muito do seu perfil, estamos a avaliar internamente" é honesto e mantém o candidato interessado.
Outro ponto crucial: o timing. O ideal é dar o retorno em até 48 horas após a entrevista. Se o processo demorar mais, envie um update semanal.
Para quem recebe o feedback, sugiro anotar os pontos mencionados e usá-los para melhorar. Um bom retorno é uma oportunidade de crescimento, não uma crítica pessoal.

Sou candidato a primeira entrevista e já recebi vários retornos. Para mim, o mais importante é receber uma resposta honesta, mesmo que seja negativa. Prefiro ouvir "não encaixaste no que procuramos" do que ficar semanas à espera. Quando a empresa explica o motivo, consigo perceber onde falhei e melhoro para a próxima. O que não tolero é silêncio total. Acho que quem não dá retorno está a desrespeitar o tempo do candidato.

Trabalho com recrutamento há mais de 15 anos e vejo que o retorno de entrevista é um indicador de profissionalismo da empresa. Boas práticas incluem: usar um template padronizado para feedbacks negativos, garantindo que a mensagem seja empática e específica. Por exemplo, em vez de "não foste selecionado", escrevo "a tua experiência em vendas B2B era relevante, mas precisávamos de alguém com mais foco em clientes internacionais". Isso ajuda o candidato a evoluir.

Como coach de carreira, noto que muitos candidatos ficam ansiosos com a espera. O meu conselho: peça sempre um prazo no final da entrevista. Pergunte "quando posso esperar feedback?" Isso mostra proatividade e ajuda a gerir expectativas. Se o retorno demorar, envie um e-mail educado a perguntar. E quando receber o feedback, mesmo que negativo, agradeça. A forma como lida com a rejeição pode abrir portas futuras.


